Un seul abonnement, toutes vos solutions.

Oui. Vous pouvez créer votre espace gratuitement, sans renseigner de carte bancaire. Vous accédez à un environnement WelloResto complet avec des données de démonstration pour tester l'encaissement, les réservations et le planning en conditions réelles.

L'abonnement logiciel est sans engagement, résiliable à la fin du mois en cours. Deux exceptions : les bornes de commande, engagées 36 mois parce que le matériel est fourni ; et la mise en service offerte, qui suppose 24 mois. Les tarifs sont révisés une fois par an, au 1er janvier, dans la limite de 3 %. C'est écrit dans nos conditions générales, vous en êtes informé deux mois à l'avance, et vous restez libre de partir si cela ne vous convient pas.

Parce qu'un planning à trois personnes et un planning à vingt ne représentent pas le même service. Un forfait unique ferait payer au petit établissement ce que consomme le gros. La base est de 29 €, à laquelle s'ajoutent 2,50 € par salarié planifié. Dans les formules Pro et Complet, les dix premiers salariés sont compris.

Le premier concerne les commandes qui arrivent d'Uber Eats et Deliveroo : elles tombent directement en caisse et en cuisine, vos cartes et vos disponibilités restent synchronisées, plus aucune tablette à surveiller ni de ressaisie. Le second concerne vos propres livreurs : une interface de dispatch sur tablette avec la carte, les commandes à livrer et la position de chaque livreur en temps réel ; côté livreur, l'ouverture et le suivi de sa tournée avec ouverture directe dans Google Maps, Waze ou Plans ; et côté client, un lien de suivi envoyé par SMS au départ de la livraison. Beaucoup de restaurants prennent les deux : les marketplaces amènent de nouveaux clients, la livraison en propre évite la commission de plateforme sur ceux qui reviennent.

Le module est à 39 €. Les SMS envoyés à vos clients sont facturés 0,07 € pièce, comme tous les SMS de la plateforme. Deux cents livraisons par mois représentent donc 14 € de SMS.

Vous réglez dix mois au lieu de douze, soit deux mois offerts, et vous n'avez plus qu'une facture par an à traiter. Aucune autre différence : mêmes fonctions, même support, mêmes conditions de résiliation à l'échéance.

Oui, à tout moment depuis votre espace. Un module ajouté est facturé au prorata du mois en cours, un module retiré s'arrête à la fin du mois. Vos données restent accessibles si vous le réactivez plus tard.

Oui. WelloResto respecte les obligations de l'article 286-I-3° bis du CGI sur les logiciels de caisse : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage des données d'encaissement. Chaque client reçoit l'attestation individuelle de conformité de l'éditeur, à présenter en cas de contrôle.

Non, si vous avez déjà des tablettes ou smartphones Android ou iOS : WelloResto tourne dessus. Nous fournissons imprimantes, tiroirs-caisses et terminaux de paiement si vous en avez besoin, sur devis. Pour les bornes, le matériel est compris dans le loyer mensuel. Le module HACCP nécessite en plus une imprimante à étiquettes dédiée, distincte de l'imprimante ticket/cuisine.

Jamais sur vos réservations, jamais sur vos ventes encaissées en salle par vos propres moyens. Uniquement sur les paiements passés par le site de commande, le QR à table et les bornes, aux taux affichés plus haut — frais bancaires compris, sans ligne cachée. Les cartes commerciales et celles émises hors zone euro sont plus coûteuses à traiter et font l'objet d'un tarif distinct, indiqué avant signature. Le détail carte par carte apparaît dans vos relevés mensuels.

Nous importons votre carte depuis votre ancienne caisse — produits, prix, TVA, catégories, options — et vous la validez avant la bascule. C'est compris dans la mise en service, et c'est ce qui fait qu'un changement de caisse se joue en une journée plutôt qu'en trois semaines.

Par e-mail et depuis l'application tous les jours. Par téléphone du lundi au samedi, service du midi et du soir compris — c'est là qu'un problème de caisse fait vraiment mal. Les clients Pro et Complet passent en priorité.