Réservation & liste d'attente
Remplissez votre salle, gardez vos marges.
Un module de réservation sans commission avec liste d'attente en temps réel. Oubliez le téléphone et les no-shows.
- 0% commission sur vos couverts
- Rappels automatiques anti no-show
- Disponible à la carte ou en formule Pro
Salle en direct
Liste d'attente
Votre base client sur votre caisse.
Les nouvelles réservations et ajouts en liste d'attente s'affichent instantanément en salle. Vos données clients vous appartiennent, et votre équipe reste concentrée sur le service, sans jongler entre plusieurs outils.
Carnet du soir
15 couverts réservés
-
19:15 Camille Fontaine
Installée#2478 06 39 98 12 40 Table 12 4 couverts -
19:30 Marc Delcourt
Confirmée#2481 06 39 98 07 15 Table 6 2 couverts Web -
20:00 Sofia Marchetti
Confirmée#2483 06 39 98 44 92 Table 3 6 couverts -
20:30 Yanis Berger
En attente#2486 06 39 98 31 08 Table 9 3 couverts Web
Une table vide est une marge perdue.
Annulation ou no-show ? WelloResto automatise la liste d'attente pour réattribuer la table immédiatement et maximiser votre taux d'occupation, sans effort de votre part.
Table 1 Réservée
Table 2 Réservée
Table 3 Réservée
Table 4 Libre
Table 5 Réservée
Table 6 Réservée
Liste d'attente
Camille R. Hugo B. Nora K.
Table 4 réattribuée automatiquement
Liste d'attente intelligente : zéro intervention manuelle.
Étape 1
Le client s'inscrit
Un client sans réservation rejoint la liste d'attente en quelques secondes via un QR code à l'accueil ou via votre équipe.
Étape 2
Une table se libère
Le client suivant est prévenu par SMS instantanément, avec un délai de réponse clair. Zéro intervention de votre équipe.
Étape 3
Réattribution automatique
Si le client ne répond pas, la table est proposée au suivant. Aucune table ne reste vide en attendant une réponse.
Questions fréquentes.
Que se passe-t-il si un client réserve puis ne vient pas (no-show) ?
Marquez-le en no-show en un clic. La table est libérée et le premier client sur liste d'attente est relancé automatiquement.
La liste d'attente expire-t-elle automatiquement ?
Oui. Passé le délai de réponse (15 minutes par défaut), la table est proposée au client suivant sans aucune action de votre part.
Le client peut-il modifier sa réservation lui-même ?
Oui, si vous l'autorisez. Un lien dans l'e-mail ou SMS de confirmation permet au client de modifier ou annuler sa réservation.
Combien coûtent les rappels de réservation ?
Les rappels par e-mail sont illimités et inclus. Les rappels par SMS sont facturés à l'usage (0,07 € par SMS).
Puis-je utiliser le module sans digitaliser mon plan de salle ?
Oui. La gestion des réservations et la liste d'attente fonctionnent parfaitement sans plan de salle pré-configuré.
Comment installer un client qui arrive ?
Un bouton « Placer le client » transfère la réservation en salle en un geste, avec ou sans table assignée.